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なお、台風やその他災害の状況により、ご返答までお待たせする場合がございますので、あらかじめご理解いただけますようお願いいたします。

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保険加⼊に関するご相談・ご意⾒・ご要望等を承り、より⼀層お客様サービスの充実を図ってまいります。
お気軽に下記番号までお電話でご相談ください。カスタマーサポートセンターのサービススタッフが、ご説明させていただきます。

カスタマーサポートセンター(ご意見・ご要望等)

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ご指定ADR機関のご利⽤のご案内

ADRとは、Alternative Dispute Resolutionの略で、仲裁、調停、あっせん等の裁判外紛争解決⼿続」のことをいいます。

当社は、お客様からお申し出いただいた苦情等につきましては、解決に向けて真摯な対応に努める所存でございます。
なお、お客様の必要に応じ、⼀般社団法⼈⽇本少額短期保険協会が運営し、当社が契約する指定紛争解決機関「少額短期ほけん相談室」をご利⽤いただくことができます。

詳しくは、⼀般社団法⼈⽇本少額短期保険協会ホームページ「少額短期ほけん相談室」をご覧ください。

⼀般社団法⼈⽇本少額短期保険協会「少額短期ほけん相談室」

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